零克Club4周年,重新出发

01  当前的情况  零克Club4周年

零克Club是2019年7月正式开始运营的小红书知识付费社区,最早成立的原因,很大程度上是我想做个筛选,帮助真正需要帮助的人,而不是不知道需不需要帮助的所有人。

那时我也认为最多做一年就不做了,社群嘛,一般都是几个月,我做一年也可以了吧?

但是后来,真正让我坚持下去的,是这群可爱的会员们,他们告诉我做的事情很有价值,告诉我很有奉献精神,告诉我一定要坚持下去,因为这是最早的小红书运营专业社群,没有了,他们甚至不知道还能去哪里学。

但现在,零克Club已累计加入会员数约6000人,目前实时会员人数约2000人,可能已经是全国最大的付费小红书运营专业社群,其中博主占比约54.65%,品牌方占比约32.96%,服务商/MCN机构等占比约11.04%,其他身份占比1.35%,也非常匹配小红书生态的实际情况。

但现在,我开始不希望大家认为零克Club就是一个群,因为我更认为他是一群同道中人的思考和聚集。

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在这四年里,我们也做了许多许多的活动和会员权益交付,挑几个来说:

1、累计做过57场轻分享直播,大家在我们的知识商城里,都可以立刻回放查看。

2、累计做过100场数据透视活动,来帮助大家了解对竞争账号的数据真实情况。

3、做过超过1000场数据强化活动,助力大家突破小红书的底层流量池。

4、圈子内累计超过5000次问题答疑,均由Sky我本人完成。

5、超过1000期的各大类目热词更新,现在仍以每周1期的速度持续更新。

6、圈子累计超过3000+份的小红书干货资料,带给大家许多帮助。

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还有很多很多其他的,比如每周的小红书平台周报,每个月的会员月报等等,不一一列举,但这些都是我们会员共同走过的记忆,不知不觉零克Club已经累计成为了小红书运营领域巨大的知识库。

当然,这些努力最终的结果是月均会员续费率超过了30%,从2019年到现在一直在续费的会员,接近10%,这在一众的知识付费会员里,绝对算是很高的,这也让我觉得做下去,很有意义。

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02  思考和计划  零克Club4周年

但我对零克Club的理解不是单纯的“坚持”,坚持固然有意义,但是随着会员们的需求,不断的动态调整权益,对我来说,才是知识付费保持价值做下去的核心。

所以4年来,每一年零克Club都有全新的方向,每一年,也都会调整会员权益,比如前几年的方向:

2019年零克Club方向:社区规则

2020年零克Club方向:平台玩法

2021年零克Club方向:内容制作

2022年零克Club方向:抱团取暖

但今年,我对知识付费,有了全新的思考,我的思考有三点:

第一点,社区知识付费的困境

我想先跟大家科普一点,很多商品能赚钱的核心原因,是因为可复制,但可复制的前提是什么呢?就是能保证产品的一致性。

但社区绝对算是一个非标产品,也是极其难量交付的一种产品,正是因为每个人对于知识的需求不同,所以就更难交付了,比如有的人认为解决问题才是价值,但有的人认为认真帮助她的态度才是价值。

换个思路,有的时候输出一些玩法和本质逻辑对于高管和老板来说是价值,但对于一些出入门的人来说,没有意义,道理谁不懂呢是不是?

但真实情况是,如果是可以直接copy的知识,也只能让一些这辈子可能都无法入门的人感觉有价值,未来他们甚至还会骂你,为什么不教他本质和运营逻辑?

众口难调,在社区里体现的淋漓尽致。

既然无法真的做到满足人人个性化的需求,也就只能求同存异,在大的方向上照顾到更多的人,在有精力的情况下,在用其他的产品去抹平大家个性化的需求。

是的,零克Club不是个万能的Club,它也有其使用范围。

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但好在,我收到了很多俱乐部的伙伴的反馈,也终于找到了大多数人觉得有用的点,我发现很多俱乐部的伙伴对于小红书了解的非常片面,整体的玩法和商业逻辑也是一知半解,在这种情况下,如果还谈做好小红书,那确实只能靠运气了。

如果说网上有很多所谓的小红书课,但实际上看下来都不够系统,最多也就讲了小红书可以植入广告赚钱,所以你可以怎么做内容,其他的就没了,在我认知里,写标题,写文案是最不重要的小红书运营知识。

所以我希望能够凭借自己多年对小红书的积累,完整的,系统的,给大家讲解小红书的基本逻辑再到如何入门小红书,这就是我第一点思考。

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第二点,资源对接,抱团取暖

去年我们确立了俱乐部应该开放和抱团,但是我们走的步子很谨慎,对消息审核也非常严格,但我认为这绝对是好事,毕竟没有人希望俱乐部=垃圾广告聚集地。

不过今年,也是时候在保证内容质量的前提下继续放开了,博主有需求,品牌有需求,大家直接合作也在正常不过了。

所以今年我们会继续加强这方面的运营,希望能够真正的实现俱乐部里的需求,我们俱乐部里就能直接消化,也欢迎会员们,去圈子小程序里发布各自的需求。

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第三点,社群价值

有很少的一部分会员会认为加入俱乐部,就等于是加个群,但我从创立之初就从不这样认为,社群只是会员权益之一,是大家最便捷的一种通知和沟通方式,真正有价值的是知识,是其他的权益,但他们不存在群里。

尽管如此,我个人之前也有些误区,虽然不认为会员=群,但始终也认为群是重要的权益,但现在我已经不这么认为了。

社群在零克Club里的定位,是日常的快捷讨论,俱乐部的资讯推送,活动的通知等,不算是重要的会员权益,因为重要的是知识,是资料,但都在其他地方,我们也欢迎大家去使用这些真正有价值的权益,不要天天蹲在群里!

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而且我也不认为社群要时时刻刻聊天,也不需要时时刻刻活跃,那是虚伪的,因为社群活跃只能代表社群娱乐性很强,精神价值很高,却无法代表真正有其知识价值。

因为你迫不得已要从几千条信息里去获得那么几句,效率实在太低了,这是我的第三点思考。

03  权益调整  零克Club4周年

接下来,也是我们根据上述的思考,来迭代的零克Club会员权益。

1、首先最核心的,我们新增了权益,第一个权益是我前面说过的,我希望用我这几年的经验去为大家完整的系统性的呈现小红书的玩法和逻辑,努力做到无论是博主还是品牌都能快速的入门小红书。

这个权益的呈现形式,是一套课,课程时长在2-3天,每月开班。

2、新增了稿定设计vip会员15天免费领权益。

在小红书行业运营,其实常用的工具不多,剪辑软件,查词软件,做图软件,以及数据软件基本就够了,但剪辑嘛大家都用剪映,查词也都用零克查词,而且免费就够用,也没什么说的。

唯独做图软件和数据平台比较多,但价格又不便宜,所以我们就希望大家能够先试后买,不要浪费钱,所以我们去年跟新红数据平台谈了合作,大家可以领取7天会员先体验,今年,我们就跟稿定设计谈了合作,先体验会员再决定要不要购买。

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3、调整了整个权益的逻辑

我们原来的会员权益是按照我们能够给大家提供的内容去做的,所以权益数很多,但今年我们把权益做了重新的梳理,力求简单容易理解。

所以我们把优质的权益提了出来,而一些细节的服务,我们把它变成了权益的附属品,比如我们每个月都发俱乐部运营月报,算不算权益?

其实也算,但是算上去,价值又不大,所以我把它变成了“社群权益”下的一个基础功能点,就合理了很多。

未来我们的会员权益也会按照这个逻辑更新,也继续追求在这样的会员权益逻辑下,为大家带来更多有价值的权益。

04  会员月活动  零克Club4周年

最后是关于会员价格的调整。

以前我们的新会员价格是:499元/年,续费价格是399元/年,而且这是一年的服务时间,确实太低了,在物价飞速增长的现在,我们自己也会难以为继。

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