我爱我家攘外安内

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对我爱我家(000560.SZ)来说,这是不平静的一周。

7月8日,我爱我家杭州公司全体员工收到了多条来自集团的群发短信,事关杭州公司管理层全部被停职、绩效调整、集团开通投诉专线等,这一消息冲上微博热搜,一家知名房地产经纪公司总部与区域管理层的矛盾铺开在公众面前。

两天后,我爱我家公告,公司副总裁、杭州公司总经理陈毅刚因个人原因辞职。

一位浙江省政府人士透露,近日,浙江省住建厅收到了来自我爱我家的信访举报材料,称其受到了同行不正当竞争,直指贝壳“挖墙脚”。

随后的7月11日,杭州房管局约谈了贝壳、我爱我家相关负责人。当日晚间,杭州市房地产中介行业协会发布一则倡议,呼吁加强行业自律和企业内部管理。

至此,一家经纪公司的内部纠纷牵动了中介行业、购房者、政府、行业协会和银行等多方目光。

一、缘起

关于此次争端的起因,是我爱我家内部矛盾爆发在先,还是由贝壳挖人引起,众说纷纭。

一位接近我爱我家人士透露,早在一个月前,陈毅刚便筹划离开我爱我家,还知会了长期合作的几家银行,但当时,陈毅刚并未表露是单干还是要加盟其他公司。

该人士表示,两件事可能导致陈毅刚决定离开工作了18年的公司。

一是我爱我家的管理层震荡。今年以来,我爱我家已有4位副总裁出走,1月底,朱威辞任副总裁,卸任首席战略官(CSO)一职;4月,何洋辞任副总裁和财务总监;5月,我爱我家官宣北京公司原总经理高晓辉升任集团COO(首席运营官);6月底,副总裁潘斯佳也提出辞职。一段时间里,南京、苏州、天津、郑州等地总经理先后换防。

他表示,除了管理层震荡、我爱我家集团有意将陈毅刚调离杭州,还有一件事也可能加速了陈毅刚的离开:我爱我家有意将旗下租赁托管品牌“相寓”分拆,谋求独立上市,“但这个业务在杭州做得比较好,很赚钱,如此一来相当于分走了杭州公司管理层的蛋糕”。

对此,我爱我家相关人士对经济观察网回应称,首先,集团从未提出过将陈毅刚调离杭州的动议,也不存在集团和他个人之间有矛盾的情况;其次,“相寓”分拆没有时间表,即便分拆,对城市负责人的影响究竟有多大、是否还归城市负责人统筹管理,这些都是后话了。

早在7月6日,我爱我家董事长谢勇出现在杭州公司全员大会现场,宣布针对杭州公司推出一项“爱家股权共享计划”:集团每年向杭州公司投入5000万元以上的资金,作为股权共享计划的权益及分红。

我爱我家相关人士解释,这个员工持股计划是两年前公司整体战略规划下的一个激励政策,目前已经做到了第三期。这次激励主要针对城市发展规划、业绩上比较突出的区域公司,杭州是第一个。

但此举并没有遏止住部分杭州公司管理层的离意。

一位知情人士透露,“老板、管理层都非常信任陈总(陈毅刚),确实不知道他要离开的消息,直到周六(7月8日)收到员工上报的视频和短信信息,举报他们的上一层级主管‘怂恿’员工离职,集团这才知道,不然也不会这么被动”。

二、绩效

7月8日,我爱我家集团给杭州公司所有经纪人群发了至少5条短信:

一是陈毅刚和副总经理杨海哨以及杭州公司所有业务总监停职察看;

二是公司遇到恶意竞争人员损害杭州公司组织,集团开通了投诉专线,并附上多名管理层手机号码;

三是从7月8日起,所有离职办理和签署的任何协议暂停,集团会针对每个离职人员进行面谈;

四是暂停杭州公司所有印章使用权限,任何文件盖章不具有法律效率。“有人组织协迫且没收本人手机的情况下,非本人意愿要求签署相关的资料不具有法律效力,公司会协助员工进行维权,同时追究组织者的法律责任。”

直到当日下午4点半左右,一则新的人事任命下发,宣布谢家强担任杭州公司总经理,向高晓辉汇报。这一天的群发短信才告一段落。

当日,谢勇和一众管理层也亲赴杭州,与每一位离职人员面谈,并宣布杭州各层级绩效政策调整:经纪人层级实现AB双绩效模式,A绩效模式是原薪酬不变,增加端口补贴激励,B绩效模式是50%~60%提成,平台费10%。两项绩效,经纪人可尊重个人意愿自由选择。

店经理每年不论是否有利润,年分红8万元,同时执行底薪6万元,现有绩效基础上每年增加15万元保底绩效。区经理无论是否有利润,年保底30万元起到50万元,原有业绩提成不变。总监级别年薪100万元保底起。

我爱我家相关人士向经济观察网表示,对员工来说,这是一个没有业绩指标要求、无责任的底薪,“大家都觉得挺好的”。但由于该部分激励涉及基础性薪水和提成比例增加,而提成和员工产生的具体业绩有关,因此集团将增加投入多少钱,目前没有具体数字

此番组合拳确实留下了不少人。

来自企业和政府方面的信源称,截至7月12日,陈毅刚仅带走了部分中高层。“有9成的人(包含管理层和员工)留了下来,没有到伤筋动骨的程度”,前述接近我爱我家人士说。

除了给经纪人薪资保障以稳定军心,多名杭州房产中介称,今年一直传,我爱我家的区经理层级要被取消,新的激励政策把这个传言打破了,所以一些经纪人也选择留下。

“周六(7月8日)的风波后,他(陈毅刚)第二天就到公司提出因个人原因要离职,双方都很平静。”前述知情人士透露。

三、下一站贝壳?

有传言称,58同城和贝壳都在争取陈毅刚的加入。

一位接近贝壳人士向经济观察网透露,陈毅刚即将加入贝壳。7月初,杭州公司已经在筹备新的KA(Key Account)加入流程,很多部门都在负责接洽。

在贝壳内部,KA又称“大品牌”,即入驻贝壳平台的经纪公司,如德佑、富房等。

该接近贝壳人士称,陈毅刚到贝壳后,未来门店直接用“链家”的名字,但实际运营是“简创”。这意味着,陈毅刚不是简单的加盟,而是有股权合作,深度融入贝壳。

此处的“简创”是指5月12日刚成立的杭州简创房地产经纪有限公司(以下简称“杭州简创”)。天眼查显示,该公司注册资本200万元,控股股东为杭州颜正企业管理有限公司,持股60%,而由贝壳控股的北京链家融信投资咨询有限公司持股40%。6月底以来,杭州简创密集注册了50家房产经纪公司。

该接近贝壳人士透露,“每一任贝壳的杭州城市总经理的首要任务,就是把我爱我家‘干掉’”。他直言,我爱我家杭州公司的分量和其他城市不一样,效益、品牌地位都很强,老百姓比较认可,因此一直是贝壳的竞争对手。

该接近贝壳人士提供的数据显示,目前杭州一二手房市场上,贝壳市占率约4成,我爱我家约占3成。

如果杭州市场的我爱我家核心团队加入贝壳,是否打破双雄制衡的局面,形成垄断?该接近贝壳人士也表露出担心,因为房管局管理经纪公司的其中一个核心筹码就是暂停网签权限,这样中介公司就没法作业了,如果一家公司市占率达到6~7成,房管局还能轻易停网签吗?那可能会涉及民生问题。

前述浙江省政府人士透露,从该事件的走向看,只要不影响企业履约能力,不涉及商业机密和反垄断竞业,且房产交易的资金安全有保证,目前(对杭州市场的稳定)影响不大。

多家银行也密切关注我爱我家事件的局势变化,因为杭州的二手房贷款都经由中介之手,中介公司的任何变动,事关银行未来的大客户、业务布局等,尤其是今年,按揭是银行最青睐、安全度较高的贷款,因此银行的压力很大。

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