信誉楼创始人去世:一年200亿,却不给子女1分钱

那个让于东来推崇的人,走了。

10月7日,著名民营企业家、信誉楼创始人张洪瑞因病医治无效逝世,享年78岁。

信誉楼创始人去世:一年200亿,却不给子女1分钱

那个和于东来并称为中国商超界天花板的人,在离世前,依旧惦念着他人。在短短的讣告中,我们能看出张洪瑞的极简理念:不设账房、不收礼金,生怕给别人添麻烦。

商界再无他的身影,但他传奇的一生,就是时代的一个侧影。

他创办信誉楼,6年零利润,却在39年后营收破200亿,缔造一个商界神话。在中国过去四十多年的激荡岁月里,你很难再找见一个如此独特的坐标了。

坐拥一家百亿企业,他没留给子女任何财产,还把手上99%的股份都分给了老员工。

除了商业成就,张洪瑞一生荣誉加身,还曾受到过国家最高领导人的接见。

他没有曲折离奇、惊心动魄的故事,但在细微的平凡中透着伟大,用一生践行了一句亘古不变的箴言:

爱出者爱返,福往者福来。

一、6年零利润,39年缔造200亿“神话”

在常人看来,张洪瑞不是做生意的料。

一是他家里成分不好,且“没文化”。

1962年,张洪瑞16岁,刚刚初中毕业,五门功课中,有四门考了满分,总分为495分。

成绩很好,但因为家里成分不好,且母亲多病、祖父年老、弟妹们年幼,最终张洪瑞不得不放弃升学,扛起家庭的重任,赚钱补贴家用。

他为了谋生奔波,在河北黄骅县种过地、做过临时工,在劳动生产上张洪瑞是一把好手,但做生意这件事,他却从没接触过。

一个只有初中毕业、整天干着粗活累活的人,谁能想到他日后能干出200亿的商业神话。

二是人太傻,不会说谎,还喜欢吃亏。

别人觉得张洪瑞是个“傻子”。

生产队队长是个小官,能指挥别人做事。但他却干最多、最累、最苦的活,挣最低的工分。分配瓜果蔬菜上,他让大家挑选最新鲜的,剩下最次的留给自己,即便缺斤短两,他也乐得其所。他还是出了名的“活雷锋”,经常免费帮人修缝纫机、灌溉农田。

他常说自己没有多大能力,但无论干什么都用心干,不用心就只有经历,用心就会把经历变成经验。多干就是多赚,赚了工作能力、工作经验、人脉和好口碑。

但他的“傻子”举动,却得到了当时河北黄骅县的公社书记夏相臣的认可,而夏相臣也成为他日后的经商贵人。

1984年,夏相臣升任黄骅县常务副县长,计划着在县城筹建新兴市场,为农民进城经商铺桥搭路。恰巧张洪瑞找到他,准备为生产队皮鞋厂找几个店铺。

夏相臣动员他开商店,说:“无工不富,无商不活。做生意来钱快。”

张洪瑞说:“无商不奸,我不会说谎骗人,怎么经商呢?”

当时有一位乡邻贾毓忠,曾是民国时期黄骅县商会会长,他对张洪瑞语重心长地说:“洪瑞呀,社会上是有‘无商不奸,无奸不商’的说法,但那是说小商小贩的。确实有些小商小贩是靠短斤缺两、掺杂使假赚钱,但大商不奸。”

贾毓忠接着说:“在商言商,无利不起早。任何一个商人,都有利益诉求,都要赚钱。这是商业规律。不过,获利、逐利得有法、有道,才能真正掌握好、运用好商业规律,才是好商人。越是大商人,除了守法经营外,越要坚守经商之道。而越坚守这个道,才会最后成为大商人。”

于是,在1984年年底,放下锄头的生产队队长张洪瑞,带着15名农民,创办了一家280平米的商场,信誉楼由此应运而生。

令所有人意想不到的是,开业前6年,信誉楼账面上的利润为零,并且,张洪瑞还在一次全体干部职工大会上自豪地宣布:

信誉楼成功了!

“一分钱没赚到,这明明就是白忙活了,怎么能叫成功呢?”张洪瑞的“傻话”传出去后,引起人们阵阵讥笑。

但这个6年零利润的小商场,在39年后,成为了商超界的一个传奇。

中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布“2022年度中国商业零售百强企业”,信誉楼销售收入突破200亿元,纳税超9亿元。

信誉楼创始人去世:一年200亿,却不给子女1分钱

张洪瑞用了数十年的时间,向大家证明了,信誉楼真的成功了。

二、利他,才是成为最大赢家

从一家不足30人的县城卖场,到营收200亿的百货商场,张洪瑞靠什么缔造了一个商业传奇?

无他,唯“诚信”二字。

就像公司的名字——“信誉楼”三个字一样,创立之初,张洪瑞坚守的经营理念就是“讲诚信,买卖不欺”。

诚信不是喊出来的,而是干出来的。

在1986年,信誉楼才创办2年,就推出了“售货信誉卡”,比国家“三包”政策早了9年,消费者能无理由退换货。张洪瑞把这个政策坚持几十年。

一般来说,企业经营在诚信上有三个层次:

第一个层次是说到做到,兑现承诺,遵守合约;

第二个层次是在信息不对称的情况下做到不欺不骗、童叟无欺;

第三个层次是利他,切实为所有利益相关者着想。

在改革开放初期,创业者野蛮成长,投机主义不在少数,但张洪瑞很“另类”。

他将诚信看成经营命脉,最大的特点就是“真”:真说到做到,真不欺不骗,真切实为他人着想。

在信誉楼,员工名片的背后都印有一句话:“我利客无利,则客不存;我利大客利小,则客不久;客我利相当,则客可久存,我可久利。”

简单来说,张洪瑞信奉的是最顶级的诚信——利他

这句话贯彻在信誉楼的所有经营环节中:

首先,把客户当家人。

张洪瑞更是指出:“我们不是卖什么的,而是帮助顾客买什么的。”

如果有人去信誉楼买东西,导购员可能还不一定卖给他,不是因为导购员脾气大,服务态度差,而是作为信誉楼导购员的职责就是导购,为顾客当好参谋,帮助顾客买到合适的商品。

如果说有的商家是研究如何利用顾客的轻信、不懂、或者贪便宜的心理让他上当,那么张洪瑞要求信誉楼去研究的是如何给顾客提供最大的方便。

其次,把员工当人看。

“我刚一干信誉楼就明白——不是顾客第一,是员工第一。”

在张洪瑞看来,人是第一要素,一切为员工着想,一切从员工的根本利益出发,形成了属于自己的核心能力,企业才能立于不败之地。

为了让信誉楼所有员工共享企业发展成果,张洪瑞坚持“生而不有,为而不持,功成而不自居”。

有些老板为了赚钱,苛责自己也苛责他人,把员工当工具人,但张洪瑞真正做到了把员工当人看。几十年间,他把手上99%的股份都分给了老员工,而自己只保留了不到1%。还专门制定了规章制度,不允许子女继承和传让他的股份,更不允许个人控股。

在信誉楼,绝大部分的股权是由7000多名“星级”导购员与核心员工持有。他不搞家族企业,明言不让子女接班,民主选出了公司董事长和总裁,而新任掌舵人都是从“站柜台”开始,脚踏实地成长起来的。

张洪瑞比胖东来的创始人年长20岁,却有着共同的经营理念。于东来不信仰宗教,但信仰善良、幸福和快乐。胖东来每周二雷打不动地放假,加班需要扣钱。

张洪瑞同样如此,让员工快乐比赚钱更重要。每年春节关门停业,全体带薪放假七天,连中秋、元宵节的销售黄金期,信誉楼都关门歇业半天,有人说信誉楼真傻,在销售黄金期却关门了。

但在张洪瑞看来,“员工也是普通人,也需要佳节团聚共享亲情”。成全别人就是最大的福报。

张洪瑞还制定了严格的规定:严禁内部员工之间请客送礼,严禁上下级之间节日互相走动,哪怕是电话拜年。看似不讲人情,实则充满人性,毕竟人情债最难还,省去了员工的经济和心理负担。

在企业里,张洪瑞不仅是企业精神的总设计师,更充当了一个“牧师”的角色,他搭好舞台让员工唱红唱紫,好心态、好品格的力量让信誉楼4万名员工去追求属于自己的成功人生,也成就了4万个幸福家庭。

最后,对待合作伙伴。

早在20世纪90年代,张洪瑞就制定了一套属于信誉楼《经营宗旨与信条》。他明确强调,切实维护供应商利益。互惠互利是我们和供应商的共同利益所在,我们不应为了自己的利益而让供应商受损害。

世界著名企业家松下幸之助曾说:“一个成功企业家不一定是万能的,但他一定要具有高尚品格,而且他的品格力量足以在企业中形成强大向心力。”

对于张洪瑞来说,今天信誉楼成功的果,就是他当年创办信誉楼时,种下的诚信的种子:

一开始就为他人着想的人,才是最大的赢家。

张洪瑞追求的不是利润最大化,而是价值的最大化。他要求员工对企业和社会负责,把简单的事情做好,把愉快的心情播撒。他视客为友,和供应商互利互赢。

三、身价百亿,不给子女留一分钱

张洪瑞白手起家创造了一个商业奇迹,但这位百亿富豪对自己的衣食住行并不讲究:

他没有专车、没有秘书、没有房产,即便是房价涨得最猛的那几年,张洪瑞也没动过赚快钱的念头。一个两居室既是办公室也是住处,长条布沙发、写字台、铁皮做的置物架……几乎是所有的家具,一用就是几十年。

每天下午四点,张洪瑞习惯喝袋酸奶,他把用完的吸管用清水涮一涮,二次利用;一张抽纸撕开用两次;客人的一次性杯子如果没用过,他也留着自己用……

有人感慨他太节俭,令人心疼。但他却说自己是提倡享受生活,反对资源浪费。

像张洪瑞这样的老一辈的企业家,在积累巨大财富的同时,依然保持艰苦朴素的习惯。

台塑集团王永庆一条毛巾用了27年,华为任正非一间总统套房十几人打地铺;“世界船王”包玉刚一张白纸五次用,吉利李书福很少穿500元以上的衣服……

除了对自己很“抠门”,他对子女同样“吝啬”。女儿出嫁时,他没有购置嫁妆,也没有给儿子买房,子女借钱,连利息都不能少。

他不是不舍得花钱,而是把钱花在了“刀刃上”,每年能砸下上千万给员工做培训。

张洪瑞决意不把公司和财产留给子女,不止一次地说,退休后,要退出公司股权,成立困难员工救助基金。

“子女有能耐自己挣钱,不能当富二代”,虽然没有留给子女钱财,却留下了最宝贵的财富——独立自强的精神,这比什么都重要。

他曾说:“当初信誉楼是张洪瑞家的,今天张洪瑞一家是信誉楼的。”

行至暮年,回首往事能够做到无怨无悔无憾,是件难得的事情,而张洪瑞做到了。

张洪瑞的一生,开局算不上好,穷苦家庭出身,是个地地道道的农民。

早些年,他为了生计奔波,种地,杀猪,干会计;60多岁时,身患肺癌,需要化疗,深受病痛折磨。

但他说自己是社会上少有的幸运者。直到去世前,依然秉承阳光灿烂的向上心态,崇尚真实自然。

这源于他的光明思维。

什么是光明思维?

是不抱怨的乐观主义。

19岁,在煤建工作的张洪瑞,把邻居表姑买的几十斤煤背回了家。表姑看着心疼,说他是受累的命。张洪瑞听后反而很高兴:“我要真是受累的命,这辈子就有福了!说明我身体好哇!”

信誉楼创业初期,由于不懂经营,出现了诸多问题。社会上就有人说闲话“信誉楼,信誉楼,三年以后扒砖头。”

面对外界的冷嘲热讽,张洪瑞却说:“咱知道自己是外行不会干,人家能看出问题来,说明人家懂行。”他还亲自去拜访这位内行人。

身患肺癌时,家人都很忧心,他却说自己这一辈子无怨无悔,值了!因为化疗,头发都掉光了,张洪瑞还在身份证上拍了张光头照。

我们无法选择出身,也无法选择身处的时代,但我们能够选择如何面对苦难。张洪瑞最质朴的理念就是不抱怨,他说感谢生活的人,生活会给他丰厚的回报,抱怨生活的人,生活会给他百倍的惩罚。

即便人生中身心遭遇重创,他坚持认为老天爷是公平的,从不抱怨,而是努力过好每一天。

任何事物都有两面性,重要的不是发生了什么,而是看待问题的角度和处理问题的方式。

无论面对失败还是成功,都能保持恒定淡然,不以物喜,不以己悲,看到事物的光明面,乐观去对待,好运也会如影随形。

四、结语:有商业的地方,便有美德

改革开放45年,中国经济的高速发展离不开企业家群体。

现如今,中国正在进入成熟的商业社会,企业的使命不仅仅是赚钱,还需要尽社会责任。正如华为顾问田涛所说,质量、干净、责任,对企业家来说,是底线要求,也是崇高要求。

我们需要的是像张洪瑞这样的“笨人”企业家,坚守市场经济是道德经济、坚信大商不奸。

正是因为有了他们,才让我们相信孟德斯鸠的那句话:有商业的地方,便有美德。表面利己的商业最核心的目的是服务于他人,服务于全社会的共同利益,商业,才是最大的公益。

一个良好的商业环境,是让普通人依靠自身努力收获面包和尊严,在工作中找寻意义和价值。

愿我们都能感受到这样的善意和正能量。

延伸阅读:张洪瑞的商业理念

1. 我是社会上少有的幸运者!

2. 对于信誉,我就是傻小子拾柴禾——就认那块地,离了那块地,怎么都不行。

3. 做生意不能赚昧心钱,加价也是不讲诚信。

4. 做生意,监督咱的靠的不是外人,而是咱自己的良心。

5. 有的人创业是想赚钱,通过赚钱体现自身价值,而我做企业就是想干成点儿事。

6. 我其实不是刻意追求节俭,我只不过是喜欢这种简单的生活方式,我提倡享受生活,但反对资源浪费。

7. 做事和赚钱有很大差别:为了赚钱的企业,把员工的各种待遇都纳入成本,为了做事的则将其纳入投资范畴。纳入成本的人总想削减成本,但是作为投资就舍得了。所以,信誉楼在对待员工方面比其它企业做得要好。

8. 我刚一干信誉楼就明白这个关系了——不是顾客第一,是员工第一。

9. 人是第一要素,一切为员工着想,一切从员工的根本利益出发,员工就会愉快地干好工作。形成这样的核心能力,企业就会立于不败之地。

10. 信誉楼作为一个企业,必然会存在各种问题,但是没有难题。存在问题,说明我们的潜力还很大,在改进中不断提升;要是没有问题了,企业就会发展缓慢、停滞不前,因为它已经走到了极限。我们追求的不是尽善尽美,而是生机勃勃,健康长寿。

11. 企业需要优秀的领导者,但优秀的领导者应该是优秀企业的“产品”,而不是原因。制度优秀的企业自然就“代有人才出”。

12. 我们现在也要有这种抱负,就像参加赛跑一样,不一定能够拿到冠军,但是我们也要努力奋斗——探索一条适合中国国情的商业发展路子,做成百年老店。

13. 找准企业定位,一切行为都不偏离企业目标,这是最根本的一条。作为企业,不但要清醒地知道自己能做什么,更要知道自己不能做什么。企业家的精力和企业的实力都是有限的,顾及太多的结果往往是精力分散、顾此失彼,事与愿违。

14. 企业盈利不等于成功,但成功的企业当然应该盈利,而且是长久的盈利、可持续发展,并且对社会有益。信誉楼创立之初就没有追求短期利益,而是把追求成功作为最终目标。

今天,我们成功很重要的一条经验就是抗拒诱惑。一是抗拒金钱暴利的诱惑,二是抗拒短期利益的点子的诱惑。始终如一地用核心理念指导我们的经营和发展。

15. 不怕吃亏,你往往就吃不了亏。这是非常简单的道理。感谢生活的人,生活会给他丰厚的回报;抱怨生活的人,生活会给他百倍的惩罚。

16. 将80%的命令变成培训,将60%的精力用于检查。

17. 把权力放下去,把责任留下来。

18. 有人曾问张洪瑞:“您每到一处领导都非常欣赏。但如果遇到不喜欢的同事和领导怎么办?”

张洪瑞很干脆地回答:“没碰见过这种人。我以前老说这句话,‘本着领导意图,主动做好自己该做的工作。’天下的爹娘爱勤的,实际上领导也是爱勤的。小孩儿多单纯呀,你喜欢他,他就愿意跟你接近。跟领导相处是一个道理。你崇拜他,他凭什么不喜欢你?你老看他不行,他也不愿意跟你接近。”

曾经有几位主管因为爱抱怨被我劝退了。抱怨也会造成一种氛围,影响别人情绪。凡是爱抱怨的人,我就疏远他,不交往。

19.真正的强大不是消灭对手,而是练好内功,在保持自己的基础上,与对手共同发展壮大。

20. 光明思维的最高境界是发生即恩典。改变能够改变的,接受不可改变的。

参考资料:

[1]大商之真.李祝尧

[2]持光明思维——和老董事长张洪瑞座谈有感,信誉楼百货

[3]好人张洪瑞.沧州日报

本文由:转载大师 发布于帅哉网,转载请注明出处:https://www.shuaizai.com/article/29594.html

(0)
上一篇 2023年10月9日 上午12:23
下一篇 2023年10月9日 上午12:24

相关推荐

  • 企业结对帮扶能助力县域经济增长吗?

    一、 引言 完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务,实现第一个百年奋斗目标,是党的十八大召开十年来,对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事之一 。脱贫攻坚的胜利既…

    2023年12月28日
    13.9K0
  • 吞了Uber、输给Uber,滴滴到底垮在哪里?

    在平台互联网经济的几个主要商业模式中,对于电商和本地服务(外卖&到店)海豚投研在过往的报告已经较多的探讨和研究。但对本地出行生意,由于滴滴在美股市场“中道崩卒”缺乏国内上市…

    2023年12月28日
    12.8K0
  • 东方甄选冲突由来:失衡的关系、不同的目标

    “火山爆发会带来两个结果,一个是破坏性的,甚至会带来毁灭;一个是建设性的。” 一年半前,新东方创始人俞敏洪在接受采访时这样评价东方甄选的爆火。 2022 年的 6 月,原本是新东方…

    2023年12月28日
    13.6K0
  • 一级市场挽尊指南

    自嘲何尝不是一种消解苦痛的方式。 一级市场合伙人如何处理危机? “杀”一个IR祭天,如果刚“杀”完IR,HR也可以的。 注释:老板自然是不能下课的,募资这件事,老板总是寄厚望于公司…

    2023年12月28日
    12.1K0
  • 电子烟市场冰火两重天

    日前,中微半导在接受调研时表示,对于电子烟用的MCU芯片,公司通过紧急协调产能,已经陆续有产品回货,缺货状态在逐步缓解。此前,中微半导被爆出因电子烟客户需求旺盛而缺货。 中微半导客…

    2023年12月28日
    16.4K0
  • 全力拼经济,谁在领跑?

    一 万亿城市,是观察大国经济走势的重要窗口之一。 近日,各地陆续发布前三季度经济数据,有城市一路上行,也有地方不进则退。 在内地24个万亿GDP城市中,只有半数城市跑赢全国5.2%…

    2023年11月9日
    13.4K0
  • 底特律往事

    在非虚构作家、普利策奖获得者戴维·马拉尼斯(David Maraniss)笔下(《曾经辉煌:底特律的故事》),20世纪60年代初是美国汽车制造业的黄金时代,也是底特律的辉煌时期。 …

    2023年11月9日
    15.0K0
  • 全球贸易萎缩,专家称出口商可转战国内

    11月7日,中国海关总署公布了十月份的进出口数据。数据显示,今年10月份,我国进出口3.54万亿元,增长0.9%。其中,出口1.97万亿元,下降3.1%;进口1.57万亿元,增长6…

    2023年11月9日
    13.1K0

发表回复

登录后才能评论

微信:LXB209188
邮箱:Shuaizaitmt@qq.com
备注:周一至周五,请告知来意。

帅哉网,免费注册发布一篇文章审核后,升为认证作者,持续输出升为特邀作者!